В бумагах, полученных нами с женой вместе с картой Алл Аирлайнс (вроде бы, не путаю название карты - нет под рукой), четко и ясно написано, что проценты по взятым с кредитной карты деньгам начисляются только на остаток задолженности. То есть, если вы взяли сто рублей и вернули 50 рублей до окончания беспроцентного периода (до 50 дней, вроде бы), то проценты должны начисляться только на оставшиеся 50 рублей, которые вы вовремя не погасили. Вроде бы, все ясно и просто. Но это вовсе не так!

Мы задержали малую часть потраченных с карты денег (просто забыли доплатить последнюю часть потраченной суммы на пару-тройку дней). Так банк нам насчитал проценты СО ВСЕЙ СУММЫ, а вовсе не с непокрытого остатка. И больше всего нам понравилась бредятина, которая звучала от операторов по телефону, про то, что: "банк держит в уме (какова формулировочка?!) всю сумму кредита, пока она вся не будет погашена". Текст "объяснений" был просто восхитителен. Нам внаглую не отвечали на вопрос: "с какой именно суммы начислены проценты". И плевать на письменно заявленные "процент ТОЛЬКО на остаток".
Отвратительно!!!
И так противно читать здесь все эти восторженные и неприкрыто приторные отзывы, помня о грабительских процентах и подобных правилах "игры", по которым Тинькоф имеет дело со своими клиентами. Мы и карту их брали не для того, чтобы пользоваться их кредитом, а чтобы через инет оплачивать покупки и так далее, а затем сразу же закидывать деньги. Но однажды забыли вовремя кусок доложить (и ведь небольшой совсем), так с нас хапнули (повторюсь) проценты СО ВСЕЙ суммы!
Отдельное спасибо нашему государству и правоохранительным органам, в присутствии которых вот так запросто можно нагибать граждан, ничего не стесняясь и не боясь!

А теперь и на моей карте (такой же) проблема - непонятно как были сняты 73 евро за аренду авто аж в Италии. И вся хваленая система безопасности Тинькоф не помогла защититься от этого. У меня похороны, а деньги с карты исчезли. И я это заметил только уже спустя несколько дней, просматривая расходы в личном кабинете. Карту заблокировали после моего обращения. И сказали, что будут разбираться до 20 дней!!! На возврат денег практически не надеюсь - ничего до этого не указывает на то, что в Тинькоф что-то реально для людей и в их интересах. И пример с картой жены - лучшее тому подтверждение.
Теперь о хорошем (смешно, но и оно тоже есть) - в тариф карты Алл Аирлайнс входит страховой полис на год для поездок за границу. Это удобно. Но, слава богу, мы не столкнулись с ситуацией, когда этот полис нам бы понадобился. Уже не удивился бы, что вылилось бы это нам не в самую приятную ситуацию. Но, не факт. Возможно, в этой части Тинькоф был бы на высоте. И еще удобно, что банк отслеживает штрафы на машину и прочие комунальные платежи.

Житель Воронежа обманул банк на 24 миллиона, исправив «мелкий шрифт» 42-летний Воронежец нашел остроумный способ обратить эту особенность в свою пользу и теперь, пользуясь невнимательностью банкиров, собирается отсудить у них 24 миллиона рублей. В 2008 году житель областного центра получил от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» письмо с предложением воспользоваться кредитной картой. Для её оформления нужно было заполнить заявление-анкету и отправить его по указанному адресу. Воронежец отсканировал бланк и изменил условия, предложенные банком, в той самой части с мелким шрифтом. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%, а «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами». Помимо этого, вместо адреса банка www.tcsbank.ru воронежец указал свой сайт www.tcsbank.at.ua , подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Другими словами, он прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит. Отдельно в договоре на его сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа. «Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий», - указал клиент. Компенсация от банка при расторжении договора в одностороннем порядке была установлена в 6 миллионов рублей. Вскоре юридически подкованный клиент получил от банка утвержденную копию анкеты-заявления и кредитную карту. Это означало, что банк согласен на предложенные условия. Судя по всему, банкиры подписали документ, не читая, так и не узнав, что клиент предложил им свои условия. Банк расторг с воронежцем договор в апреле 2010 года, так как, по мнению ТКС, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа. Через два года ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с бывшего клиента стандартные просрочки, комиссии и штрафы. Воронежец, оплатив только сумму основного долга, подал свой иск, требуя с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях. Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный клиентом, признан законным.

Житель Воронежа обманул банк на 24 миллиона, исправив «мелкий шрифт» 42-летний Воронежец нашел остроумный способ обратить эту особенность в свою пользу и теперь, пользуясь невнимательностью банкиров, собирается отсудить у них 24 миллиона рублей. В 2008 году житель областного центра получил от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» письмо с предложением воспользоваться кредитной картой. Для её оформления нужно было заполнить заявление-анкету и отправить его по указанному адресу. Воронежец отсканировал бланк и изменил условия, предложенные банком, в той самой части с мелким шрифтом. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%, а «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами».

Перехитривший банк воронежец намерен засудить его за клевету

Помимо этого, вместо адреса банка www.tcsbank.ru воронежец указал свой сайт www.tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Другими словами, он прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит. Отдельно в договоре на его сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа. «Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий», - указал клиент. Компенсация от банка при расторжении договора в одностороннем порядке была установлена в 6 миллионов рублей. Вскоре юридически подкованный клиент получил от банка утвержденную копию анкеты-заявления и кредитную карту. Это означало, что банк согласен на предложенные условия. Судя по всему, банкиры подписали документ, не читая, так и не узнав, что клиент предложил им свои условия. Банк расторг с воронежцем договор в апреле 2010 года, так как, по мнению ТКС, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа. Через два года ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с бывшего клиента стандартные просрочки, комиссии и штрафы. Воронежец, оплатив только сумму основного долга, подал свой иск, требуя с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях. Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный клиентом, признан законным. Это видео создано с помощью видеоредактора YouTube (http://www.youtube.com/editor)

Comments

Video on this topic

Кредит 0%. Тиньков Ох-енел

История с кредитом, которую обсуждают в последние дни, вскоре получит продолжение в суде. Житель Воронежа…

Главная—Форум обо всём — строительство, дача-огород, туризм

Как банк Тинькова обманывает своих клиентов

Активные темы

Новая тема Ответить

Восток

Новость, потрясающая Россию и СНГ уже несколько дней.

Житель Воронежа Дмитрий Агарков поставил в тупик банк «Тиньков Кредитные Системы» тем, что изменил условия договора, которые были написаны мелким шрифтом, в свою пользу.

***
Эта история началась в 2008 году, когда воронежец получил в письме по почте предложение от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» воспользоваться кредитной картой. Для ее оформления всего лишь нужно было заполнить заявление-анкету, а потом отправить по почте по адресу, который был указан на конверте.

Воронежец отсканировал заявление-анкету от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» и изменил в части с мелким шрифтом условия договора, предложенные банком.

Youtube Клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей

Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0 %. А также прописал, что «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами». Кроме того, там же Алексеев вместо адреса банка www.tcsbank.ru сослался на свой сайт – www. tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Проще говоря, Алексеев прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит.

В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий
***

Банкиры подписали договор на автомате и к 2013 году выяснилось, что банк должен клиенту 24 млн долларов.

— после того, как в суд на Агаркова подал банк "Тинькофф" за то, что он не платил проценты по кредиту, в суд уже обратился сам Агарков. И подал в суд на банк;

— новость быстро распространялась по Интернету и многие юристы говорили, что воронежец может даже и выиграть дело;

— Олег Тиньков стал писать в Сети очень неприятную информацию и публично угрожал Агаркову, что посадит его за мошенничество;

— Агарков заявил, что покидает Россию, так как люди Тинькова ему угрожают;

— Позавчера СМИ сообщили о том, что оппоненты договорились полюбовно

Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий…

Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок,

Говорит президент банка «Тинькофф Кредитные Системы» Оливер Хьюз.

Мнения людей разделились: кто-то встал на сторону жителя Воронежа, кто-то на сторону Олега Тинькова, а кто-то считает это пиар-акцией банка.

Что это было вообще?

Прошла неделя другая и все забыли и успокоились. Больше никто не вспоминает ни Агаркова ни Тинькова. Как мимолетны стали новости.
А все-таки, какое общее впечатление осталось у людей от этой истории? У меня: "а что-то было, связанное с Тиньковым, его воронежец надурил". И ассоциация теперь "кредитные системы — Тиньков", потому что уши намозолили этим словосочетанием, но не хочется, кстати, туда идти за кредитом.

В банке «Тинькофф Кредитные системы» уверены, что выиграют суд у жителя Воронежа, который требует у финорганизации 24 миллиона рублей. Об этом предприниматель Олег Тиньков, контролирующий ТКС-банк, написал в своем твиттере.

«Пора прекратить "алмазный сон" и грёзы про 24 миллиона). Никто ничего у нас не выиграет, это мечта разбогатеть).Так что доточите и спать:-)», - написал Тиньков вечером 7 августа (орфография и пунктуация автора сохранены ). «Боже, что за страна? Мошенники у вас герои», - посетовал бизнесмен в другом твите. Тиньков также написал, что, по мнению юристов банка, истец получит четыре года тюрьмы за мошенничество.

Комментарии Тинькова касаются судебного процесса, о котором стало известно 7 августа. Воронежские СМИ называют истца Дмитрием Алексеевым; из материалов суда следует, что под этой фамилией может скрываться Агарков Д.Б. (имя не указывается).

Алексеев подал в суд на ТКС-банк за нарушение условий договора. В 2008 году финорганизация предложила ему взять кредит, прислав по почте анкету-заявление (.pdf). Клиент отсканировал заявление и изменил условия договора, прописанные мелким шрифтом.

В новом договоре указывалось, что клиент берет кредит по нулевой ставке, а банк не вправе требовать с него предусмотренные тарифами комиссии. Одним из условий было также обязательство банка выплатить заемщику шесть миллионов рублей в случае одностороннего расторжения контракта. Кроме того, Алексеев прописал в договоре обязательство финорганизации выплатить по три миллиона рублей за каждое нарушенное условие договора. Измененные условия соглашения были опубликованы на отдельном сайте tcsbank.at.ua. Алексеев распечатал собственный вариант заявления, заполнил и отправил по почте. ТКС-банк через некоторое время прислал ему кредитную карту.

В 2010 году банк расторг договор с Алексеевым, так как решил, что клиент допускает просрочку по оплате. «Тинькофф Кредитные системы» обратился в суд с требованием взыскать с Алексеева 45 тысяч рублей с учетом комиссий. Клиент, сославшись на договор, согласился выплатить только основную сумму в 19 тысяч рублей. Суд признал его вариант соглашения законным и взыскал только 19 тысяч.

В 2012 году в суд обратился Алексеев. По его мнению, ТКС-банк нарушил восемь условий договора, когда потребовал с него комиссии, и теперь должен выплатить 24 миллиона рублей. Банк считает, что дело необходимо прекратить, так как договор был расторгнут в мае 2010 года и срок давности в размере трех лет истек в мае 2013 года. Сторона истца отмечает, что банк ссылается на типовой вариант соглашения, тогда как подписан был договор, размещенный на tcsbank.at.ua. Финорганизация при его расторжении должна была заплатить шесть миллионов рублей; раз оплаты не было, значит, договор действует, считают юристы Алексеева, и банк должен 24 миллиона за нарушение условий.

«Тинькофф Кредитные системы» уточняет, что инцидент с участием Алексеева произошел в результате технического сбоя. Банк также уточняет, что сумма иска составляет 900 тысяч рублей.

Комментирование разрешено только первые 24 часа.

Комментарии(388):

1 … 4567 8910 … +1

Эх, а могла быть бы хорошая реклама для Тинькова, тут тебе и везение для человека и честность банка который несет ответственность за свои поступки, только бы СМИ сильней гудели, а так будет злобный и глупенький человечишка проигравший суд

3+3−0	Test efe	11:41:55 08/08/2013

0+0−0	Test efe	11:39:27 08/08/2013
Цифры естественно можно достоверно знать, только прочитав досконально условия изменненого договора. В добавок, даже неподкупный суд принимает решения на основе своих убеждений, обосновывая решение нормами ГК. У нас же если дело касается граждан, а не воров в законе с фирмочками, совковые судьи запросто могут и уменьшают компенсацию в десятки раз, ничем кроме своих совковых убеждений не обосновывая такое решения. А часто, по моей практике(а не адвокат, судился просто несколько раз) и просто произвол, нарушая ГК. И надо дойти до ВС, чтобы припереть судебную систему к стенке. Если на каком-то этапе не выдержишь и отступишься — ничего не выплатят. Тут надо идти до конца. А это иногда бывает несколько лет. Ну тут, если перец не богатый — овчинка явно стоит того, чтобы продвигать дело до ВС. Ради 24лямов можно и попотеть.)

Ему главное не затягивать дело в судах низшей инстанции — там помимо явной коррупции еще и не осведомленность публики. А вот ВС решить не по ГК не может, для них это попадалово, хоть сколько занеси.)

3+4−1	Михаил Усатов	11:31:59 08/08/2013
Вот что мне прислали из банка ТКС при задержке платежа на 3 дня: "Должнику отказали в выдаче загранпаспорта В отделе судебных приставов по Исакогорскому округу г. Архангельска было возбуждено исполнительное производство в отношении гражданина Ш. о взыскании задолженности по кредитному договору. Данный гражданин по решению суда был обязан выплатить свыше 60 тысяч рублей в пользу кредитной организации. Незамедлительно должник был уведомлен о возбуждении в отношении него исполнительного производства. Как выяснилось позже, примерно в это же время указанный гражданин обратился в территориальный отдел миграционной службы для получения заграничного паспорта. В Исакогорский отдел судебных приставов поступил запрос УФМС России по Архангельской области о предоставлении сведений в отношении Ш. по уклонениям от исполнения судебных решений. Напомним, между Федеральной службой судебных приставов и Федеральной миграционной службой подписано соглашение о взаимодействии и обмене информацией. Теперь, если гражданин захочет получить загранпаспорт, документ ему не выдадут, если выяснится, что он - должник. Должник обратился на прием к судебному приставу-исполнителю для решения вопроса об оплате долга, где ему были разъяснены все последствия неуплаты задолженности, в том числе и вынесение в отношении него постановления об ограничении права выезда за пределы РФ. Во избежание проблем с получением загранпаспорта должник в течение часа нашел возможность для оплаты долга. Задолженность в полном объеме была им полностью погашена."

Они в своем заголовке обвинили человека в мошенничестве, хотя могли написать нейтральный — "Тиньков попытается в суде оспорить добросовестно заключенный договор". После такого заголовка, любому человеку стало бы ясно, кто есть г-н Тиньков.)

Это не клиент пришел к банку, а банк к клиенту. Будь готов, что тебя поимеют твоим же способом.)

Вот вот! Приятно встретить на Ленте адекватных и знающих людей!
На месте Тинькова, я бы признал свою ошибку и в прямом эфире Первого канала, вручил бы ему эти деньги.
Отбил бы через неделю:))))

Каким макаром Вы будете обосновывать это в суде? Я просто не представляю как технически организовать это…
Если только СБ банка из них выбъет.

0+0−0	Александр Максимов	13:39:39 08/08/2013
Окажется, и сильно дороже. Воронежец обманул банк на 24 млн, незаметно исправив «мелкий шрифт» Дело резонансное и у судов есть указание, чтобы вставать на сторону простых физиков. Сам трахался с погашением просроченного кредита. В суд банк не шел ни в какую. Мурыжили через коллекторов. Потом выяснилось, что Банк уже проиграл несколько аналогичных дел в других регионах и теперь пытаются брать должников изморов. Пришлось уведомлять как положено и оплачивать через другой банк. Претензий и звонков больше небыло. ЗЫ Любителям халявы: я полностью погасил сумму основного долга и набежавшие %. Камень преткновения был в пенях. Из-за своей жадности, Банк потерял 50 тыс руб, которые я был готов доплатить за нормальное закрытие кредитного договора.

P.S.А вообще Банк хотел около 500 тыс. руб. пеней. :))
Жадность она такая…

1 … 4567 8910 … +1

Клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей

Изменить размер текста:

24 миллиона рублей — столько требовал 42-летний бывший полицейский (ныне бизнесмен) Дмитрий Агарков изВоронежаот банка «Тинькофф» .

Почему? Все просто — клиент изменил условия договора по кредитной карте. Вписал туда свои — мелким шрифтом:

1) никаких процентов за пользование деньгами банка он не должен,

2) комиссий за снятие наличных нет,

3) срок возврата средств клиентом не предусмотрен,

4) за требование процентов — штраф в три миллиона,

5) за каждое изменение условий договора — три миллиона,

6) за расторжение — шесть.

А банк взял и подписал этот договор. Черезпарулет спросил у предприимчивого клиента — а где наши проценты? Тот ответил — внимательнее читайте договор (а суд подтвердил его законную силу): там прописано, что никаких процентов я вам не должен. Более того, это «Тинькофф» оказался должен Агаркову — и за требование процентов, и за изменение условий, и за расторжение договора.

Что тут началось… Только представьте: банк наказали его же оружием — вписали условия мелким шрифтом, который отрадясь никто никогда не читал. Миллиардер Олег Тиньков в Твиттере грозил Агаркову тюрьмой: мол, за мошенничество засудим. А клиент продолжал твердить свое: надо было внимательнее читать договор.

И все затаив дыхание ждали, чем же закончится битва за миллионы…обманутых россиян-должников. А тут на тебе — мировая! Банк и Агарков договорились да разошлись без обид и суда — по- джентельменски. В Воронеж приехали представители «Тинькоффа» и предложили: банк не ищет повода привлечь Агаркова к уголовной ответственности, а тот перестает требовать 24 миллиона. На официальном сайте банка появился комментарий Дмитрия (лично комментариев он сейчас не дает):

— В 2008 году, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка, я просто пошутил… Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям.

А в банке уточнили: будем лучше разъяснять клиентам условия обслуживания. Вот так. Никакого торжества справедливости, как надеялись россияне, сидящие на кредитной игле, не получилось. Смазанный конец.

Правда, от банка Агарков получит дебетовую карту. По ней он будет получать 10% годовых как вкладчик. Плюс ему будут возвращать 30% отстоимости покупок и услуг в магазинах и ресторанах, с которыми у банка есть договор. Только карта никаких особых преференций не дает, такую может оформить любой клиент.

Так как же получилось, что клиент подменил банковский договор своим? Предложение оформить карту пришло Агаркову по почте, как и сам бланк договора. Дмитрий его отсканировал и заменил некоторые пункты на свои в графическом редакторе. И также почтой со своей подписью отправил в банк. А там не прочитали мелкий шрифт…

Кстати, в интернете многие уверены, что эта история изначально срежиссирована. Мол, это такая затянувшаяся пиар-акция. Поэтому и Агарков сейчас молчит. Только надо ли своей репутацией банку рисковать ради такого продвижения? Сомнительно.

МНЕНИЕ

Ян Арт, вице-президент ассоциации региональных банков России: "Банки привыкли к тому, что договор - это формальная бумага, которую им смотреть не надо"

— То, что они договорились - это их личное дело, — прокомментировал ситуацию вице-президент ассоциации региональных банков России, вице-президент национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов Ян Арт. — И добавить тут нечего. Но сама история является очень полезным и интересным прецедентом в плане правового сознания России. Дело в том, что еще с советских времен в нашей ментальности сформировалось убеждение — юридическое лицо (будь то государство, учреждение, компания) всегда диктует физическому лицу (гражданину) свои условия, а физическое лицо получает от юридического лица инструкции и распоряжения.

Мы к этому привыкли. И могу сказать, что господинАгарков, которого я не знаю, слава Богу, напомнил, что договор - это согласие, продукт непротивления сторон. Банки же привыкли к тому, что договор - это формальная бумага, которую им смотреть не надо, что встречные условия им поставить не могут. Они его просто высылают и получают подпись, по которой впоследствии перед ними клиент имеет некие обязанности. И вот случилась обратная история. Очень позитивная…

« КП » — Воронеж» Вконтакте, Facebook, Twitter

Новость о том, что клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей облетела уже весь интернет. Как такое это вообще возможно? И где теперь этот находчивый смельчак: отбывает срок за колючей проволокой или пересчитывает миллионы на Мальдивах?

Мелкий шрифт – крупная прибыль

Написав что-либо в договоре мелким шрифтом, организации извлекают прибыль за счет невнимательных людей, это всем известно и законом не запрещено. Может ли так же поступить обычный человек?

В 2008 году живущий в Воронеже Дмитрий Агарков, получив предложение о выпуске кредитной карты по почте, решил воспользоваться этим трюком. Как говорит он сейчас – было желание пошутить, обманывать цели не было. Потом он пытался оправдаться статьей из гражданского кодекса – ст.421 «Свобода договора», согласно которой, любая из сторон может поменять условия до подписания договора.

Тинькофф банк, именуемый до 2015 года «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС), предлагал заманчивые условия кредитования, мелким шрифтом прописал ставку по кредиту 12,9% годовых, в дополнение к начислению 0,1% ежедневно. Клиенту оставалось только заполнить прилагаемую к общим условиям анкету и отправить адресату.

42-летний воронежец решил воспользоваться ситуацией и информацию о тарифах изменил так, что ставка по займу и комиссия за снятие наличных оказалась равна 0%. Чтобы обезопасить собственные финансы, он приписал еще один пункт, в котором указывался штраф, равный 6 млн. рублей, при условии одностороннего нарушения договора.

При получении документов от Агаркова в банке, не заподозрив подвоха, поставили печати и отправили ему кредитную карту.

Разоблачение

Агаркову удалось безбедно и безнаказанно жить на протяжении 2 лет – он брал лишь тот минимум, который был предоставлен по карте. Но последние 2 оплаты пропустил по причине командировок.

В конце 2010 года ТКС разорвал договор с клиентом и выставил ему счет с накопившейся задолженностью, штрафами не менее 45 тысяч рублей.

Мужчина никак не отреагировал на ситуацию, в 2012 году «ТКС» подал иск в суд. Истцу не удалось доказать, что сделка была не законной, ответчик предоставил все необходимые документы и согласился оплатить только ту часть суммы, которую задолжал по условиям подписанного договора – 19 000 рублей.

Месть

Владелец банка Тинькофф.

Через 2 месяца тот, кто обманул банк, решил довести дело до конца – обратился в службу поддержки клиентов банка «ТКС» с претензией, в которой указывал на 8 нарушенных пунктов по договору и требовал компенсации в 24 млн. рублей, согласно договору.

В августе 2012 года было проведено предварительное слушание, в ходе которого районный суд Воронежа встал на сторону истца, изменив сумму, требуемую им, на 900 000 рублей.

По словам третьих лиц, у воронежца были все шансы на победу, а наказывать нужно было тех работников банка, которые не проверили документы. Тут же появилась информация о недобросовестной работе «ТКС», поскольку даже у мелких банков есть службы проверки.

Адвокаты ТКС, как заявил Тиньков, обещают находчивому воронежцу 4 года за мошенничество, а не 24 миллиона.

Разошлись по-джентльменски

После предварительного слушания Агарков пожаловался журналистам, что начались угрозы в его адрес, и он готов уехать из России.

В социальных сетях Тиньков нелицеприятно высказывался на счет «жулика», обхитрившего всех. После этого фолловеров банкира поубавилось, стена страницы Тинькова пестрела картинками с разрезанными картами банка и лозунгами сменить кредитора.

Вскоре в интервью с президентом банка Оливером Хьюзом выяснилось, что стороны мирно разошлись, Агарков забрал иск, а ТКС выдало ему дебетовую карту.

Курьез с Агарковым – первый, но не последний прецедент. Зафиксировано несколько случаев, когда вдохновленные ситуацией с воронежцем, клиенты пытались перехитрить ТКС, но теперь служба безопасности и менеджеры по работе с клиентами всегда на чеку.

Выдача кредитов без личного присутствия клиентов, на которой специализируется Тинькофф банк, всегда несет риск. Но Тиньков не раз доказывал: кто не рискует, тот не миллиардер.

Банк Tinkoff – далеко не последний по популярности в стране, однако в последнее время все чаще в интернете появляются предостерегающие отзывы вроде «Тинькофф банк – мошенник, осторожно!» или «Tinkoff – полный лохотрон!» Обоснованы ли эти обвинения?

«Развод по полной»

Олег Юрьевич Тиньков.

Сайты, где клиенты делятся отзывами о банках, пестрят сообщениями о том, как при получении кредитной карты автоматически подключаются различные платные услуги и оформляется страховка (без ведома владельца карточки), из-за чего потом возникает задолженность перед банком.

Однако стоить помнить, что все услуги банк оказывает клиенту исключительно на основании пунктов договора. Невнимательное прочтение этого документа или же подписание вообще без прочтения – все это чревато подобными неприятными последствиями.

«Рекламные уловки»

Добрая половина недовольных клиентов обвиняет банк в сокрытии реальной процентной ставки по кредитным картам. Реклама обещает одни цифры, на деле же суммы получаются в разы больше. И снова причина кроется в невнимательном прочтении договора.

Факт! Все дополнительные комиссии и особенности начисления процентов по кредитной карте указаны в договоре.

Если есть какие-то вопросы – всегда можно обратиться к сотрудникам колл-центра за разъяснениями, но сделать нужно это до подписания документа. Некоторые клиенты, не понимая, почему стали возникать задолженности по кредитке, позже выясняли, что банк присылал на имейл информационное письмо об изменении процентных ставок, однако это письмо не было прочитано, а было удалено, проигнорировано и прочее. В результате возникают проблемы и появляются претензии и возгласы о том, что Тинькофф банк - мошенник.

«Вымогают деньги»

В некоторых отзывах возмущенные люди рассказывают о том, как им звонят из банка, сообщают о якобы просроченной задолженности и требуют вернуть долг, который человек не брал. Позже выясняется, что на его имя с банком был заключен договор, на основании которого была предоставлена кредитная карта.

Недовольство людей можно понять, но в таких случаях важно осознавать, что здесь речь идет о мошенничестве третьих лиц, оформивших кредит по чужим документам. Такие дела находятся в компетенции полиции, но не банка. И среди отзывов о других банках встречаются описания подобных случаев, поскольку жертвой мошенников, к сожалению, может стать каждый.

«Крадут деньги с карты»

Столкнувшись с мошенническими действиями по своей карте, клиенты также чаще всего обвиняют банк. Следует помнить, что Тинькофф не несет ответственности за операции, совершенные по кредитным картам при их утере или краже, а также в тех случаях, когда мошенникам удалось завладеть ПИН-кодом. Деньги, списанные со счета в таких ситуациях, украдены мошенниками, а не банком. Напротив, служба безопасности Tinkoff всегда прилагает максимум усилий, чтобы разобраться в подобных моментах и помочь клиентам.

Таким образом, негативных отзывов о работе банка Tinkoff можно встретить немало. Но чаще всего они написаны теми, кто не читает подписываемые документы или стал жертвой реальных мошенников.